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Artigos de ajuda
Erros acontecem, nós entendemos! Se você inseriu informações incorretas na sua solicitação de verificação de antecedentes, aqui estão algumas etapas a serem seguidas para resolver o problema:
Se o formulário de convite NÃO tiver sido enviado:
Se as informações não tiverem sido enviadas (o botão Salvar não foi usado), você poderá voltar e EDITAR essas informações clicando no botão ANTERIOR antes de enviar o formulário de convite para investigação de antecedentes.
Se o formulário de convite para histórico tiver sido ENVIADO:
Suas informações pessoais devem ser inseridas exatamente como aparecem na sua carteira de motorista ou em outro documento de identidade fornecido para verificação. Se o seu nome, data de nascimento, endereço, número da carteira de motorista ou estado de emissão foram inseridos incorretamente, entre em contato com a empresa contratante o mais rápido possível, pois uma nova verificação de antecedentes precisará ser solicitada pela empresa contratante.
No caso de formação ou emprego, entre em contato com o recrutador e peça que ele encerre a solicitação incorreta de verificação de formação ou emprego. Será necessário enviar uma solicitação adicional para que as informações corretas sejam verificadas.
Se o HireRight entrar em contato com você para obter informações adicionais para ajudar na verificação de emprego ou educação, você deverá responder no prazo de 7 dias a partir da data de fechamento do seu relatório. A qualquer momento, você pode iniciar uma disputa para corrigir qualquer informação incompleta ou imprecisa no relatório entrando em contato com o HireRight Applicant Care.