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Se precisar redefinir sua senha do Applicant Center, visite a página de login do Applicant Center e selecione “Forgot your Password? Clique aqui”. As instruções passo a passo podem ser consultadas abaixo.
Etapa 1: Se ainda não estiver na página de login, você precisará abrir o convite original por e-mail que recebeu para preencher o relatório de histórico. (Se já estiver na página de login, pule para a Etapa 3).
Você precisará acessar a conta de e-mail em que recebeu o e-mail do HireRight.
O e-mail terá sido enviado pelo Suporte ao Cliente do HireRight (customersupport@hireright.com).
A linha de assunto do e-mail deve começar com o nome da empresa ou organização para a qual você se candidatou e terminar com o seu nome. Por exemplo: Formulário de convite para o histórico da empresa ABC para (seu nome)
Etapa 2: Depois de abrir esse e-mail, localize o URL (link) de login. Ele incluirá uma longa sequência de letras e números.
Clique no link para acessar a página de login. Se não conseguir clicar no link, copie e cole o link na barra de endereços do navegador (observe que o link precisará ser inserido na barra de endereços do navegador, não na barra de pesquisa).
Etapa 3: Agora que você chegou à tela de login, olhe logo abaixo do botão “Sign-In”.
Ao lado de onde está escrito “Forgot your password?” (Esqueceu sua senha?), há um link que diz “Click Here” (Clique aqui).
Depois de clicar nesse link, você verá uma janela pop-up que informa que uma “Nova senha foi enviada para o seu e-mail (seu endereço de e-mail)”. (OBSERVAÇÃO: para sua segurança, este link é válido apenas por tempo limitado e para uso único. Se ele expirar, você precisará solicitar um novo.)
Etapa 4: Navegue de volta à caixa de entrada de sua conta de e-mail e procure um e-mail do Suporte ao Cliente HireRight (customersupport@hireright.com). (Observe que talvez seja necessário verificar sua pasta de spam ou lixo eletrônico devido ao recebimento de vários e-mails!)
A linha de assunto será “Sua senha do HireRight”.
O URL de login (link) será o mesmo que o link fornecido no e-mail original.
Abaixo do URL de login, você verá “Your temporary password is” (Sua senha temporária é) seguido de uma senha de 8 caracteres composta de letras e números. Observe que a senha diferencia maiúsculas de minúsculas e esteja ciente de que algumas letras e números podem ser confundidos com outros.
Exemplos comuns incluem zero (0) e a letra O, o número um (1) e a letra L (l) minúscula, ou a letra I (I) maiúscula para um L (l) minúsculo ou o número um (1).
Observe que a próxima etapa poderá levá-lo para fora da tela do e-mail, portanto, anote a senha!
Clique no URL de login (link) mais uma vez para retornar à tela de login.
Etapa 5: Agora você deve estar de volta à página de login.
Digite seu endereço de e-mail completo (exemplo: you@email.com) no campo “Login”.
Digite sua senha temporária no campo “Password” (Senha).
Clique no botão “Sign-In” (Entrar).
Etapa 6: Agora, uma nova página deve ser exibida para que você defina sua senha.
Digite a senha de sua preferência duas vezes, uma em cada campo.
Observe que sua senha exigirá pelo menos uma (1) letra maiúscula, uma (1) letra minúscula e um (1) número com um total de pelo menos oito (8) caracteres.
Depois de digitar a nova senha nos dois campos e enviá-la, você será redirecionado para concluir o formulário de convite de histórico.
Etapa 7: Agora você poderá preencher o formulário de convite para o histórico.
Se precisar fazer logout, lembre-se de clicar em “Save Form & Exit” (Salvar formulário e sair) na parte superior esquerda da tela.
Para retornar ao formulário de convite de plano de fundo e preenchê-lo mais tarde, use o URL de login (link) no e-mail original e faça login com seu endereço de e-mail e a nova senha!