Réinitialisation du mot de passe pour le Centre de Candidats

Si vous devez réinitialiser votre mot de passe pour le Centre des candidats, veuillez visiter la page d’ouverture de session du Centre des candidats et sélectionner « Forgot your Password? Click Here »(Avez-vous oublié votre mot de passe? Cliquez ici). Vous pourrez voir les instructions détaillées ci-dessous.

Étape 1 : Si vous n’êtes pas déjà à la page d’ouverture de session, vous devez ouvrir l’invitation du courriel original que vous avez reçu pour remplir votre rapport circonstanciel. (Si vous êtes déjà dans la page d’ouverture de session originale, ignorez cette étape et passez à l’étape 3.)

1. Si vous avez besoin d’accéder au compte de courriel dans lequel vous avez reçu le courriel de HireRight.

2. Le courriel aura été envoyé par le Soutien à la clientèle de HireRight (customersupport@hireright.com).

3. La ligne d’objet du courriel devrait commencer par le nom de l’entreprise ou de l’organisation pour laquelle vous avez posé votre candidature et se terminer avec votre nom. Par exemple : Entreprise/société ABC – Formulaire d’invitation le rapport circonstanciel (votre nom).

Étape 2 : Après avoir ouvert ce courriel, veuillez repérer l’URL d’ouverture de session (lien). Il sera composé d’une longue chaîne de caractères comprenant des lettres et des chiffres.

1. Cliquez sur le lien pour accéder à la page d’ouverture de session. Si vous ne pouvez pas cliquer sur le lien, veuillez le copier et le coller dans la barre d’adresse de votre navigateur. (Veuillez noter que le lien doit être inséré dans la barre d’adresse de votre navigateur, et non dans la barre de recherche.)

Étape 3 : Maintenant que vous êtes arrivé à l’écran d’ouverture de session, veuillez regarder directement en dessous du bouton « Sign In » (Ouverture de session/Connexion).

1. Juste à côté du texte « Forgot your password? » (Avez-vous oublié votre mot de passe?) un lien indique « Click Here » (Cliquez ici).

2. Après avoir cliqué sur ce lien, une fenêtre devrait apparaître, qui affiche « New password has been sent to your email (your email address). » (Un nouveau mot de passe a été envoyé à votre courriel [votre adresse de courriel].) (REMARQUE : pour votre sécurité, ce lien n'est valable que pour une durée limitée et un usage unique. S'il a expiré, vous devrez en demander un nouveau.)

Étape 4 : Retournez à votre boîte de réception du compte de votre courriel et rechercher un courriel du Service à la clientèle de HireRight (customersupport@hireright.com). (Veuillez noter que vous devez également vérifier votre dossier de pourriel/courrier indésirable, car vous avez reçu de multiples courriels!)

1. La ligne d’objet affichera « Your HireRight Password » (Votre mot de passe de HireRight).

2. L’URL (lien) d’ouverture de session sera la même que le lien fourni dans le courriel original.

3. En dessous de l’URL d’ouverture de session, vous verrez « Your temporary password is » (Votre mot de passe temporaire est) suivi d’un mot de passe contenant 8 caractères composés de lettres et de chiffres. Veuillez noter que le mot de passe est sensible à la casse et soyez attentif, car certaines lettres et certains chiffres peuvent ressembler à d’autres lettres et à d’autres chiffres.

• Voici quelques exemples les plus courants : le chiffre zéro (0) et la lettre O, le chiffre un (1) et la lettre L en minuscule (l), ou la lettre i en majuscule (I) et la lettre L en minuscule (l) ou le chiffre un (1).

• Veuillez noter que la prochaine étape pourrait vous diriger en dehors de l’écran de votre courriel, nous vous suggérons donc d’écrire votre mot de passe!

• Cliquez encore une fois sur l’URL (lien) pour retourner à l’écran d’ouverture de session.

Étape 5 : Vous devriez maintenant être de retour sur la page d’ouverture de session.

1. Veuillez saisir votre adresse de courriel complète (exemple : vous@email.com) dans le champ « Login » (Ouverture de session/connexion).

2. Saisissez votre mot de passe temporaire dans le champ « Password » (Mot de passe).

3. Cliquez sur le bouton « Sign-In » (Ouverture de session/connexion).

Étape 6 : Vous devriez maintenant avoir une nouvelle page qui vous permet de définir votre mot de passe.

1. Veuillez saisir deux fois votre mot de passe préféré, une fois dans chaque champ.

2. Veuillez noter que votre mot de passe doit contenir au moins une (1) lettre en majuscule, une (1) lettre en minuscule et un (1) chiffre et un minimum de huit (8) caractères.

3. Après avoir saisi votre nouveau mot de passe dans les deux champs et l’avoir envoyé, vous serez redirigé pour remplir votre formulaire d’invitation à la vérification des antécédents.

Étape 7 : Vous devriez être en mesure de remplir votre formulaire d’invitation à la vérification des antécédents.

1. Si vous avez besoin de fermer la session, n’oubliez pas de cliquer sur « Save Form & Exit » (Enregistrer le formulaire et quitter la session) dans la partie supérieure gauche de l’écran.

Pour retourner au formulaire d’invitation de vérification des antécédents et le remplir plus tard, veuillez utiliser l’URL (lien) d’ouverture de session dans le courriel original et simplement ouvrir la session avec votre adresse de courriel et votre nouveau mot de passe!