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Artigos de ajuda
A documentação é um elemento útil para qualquer verificação de antecedentes; exemplos de documentação que podem ser fornecidos, dependendo da sua região, são: Diploma, certificado, cópia de histórico escolar, carta de dispensa ou aceitação de demissão, contracheques, formulários de impostos, certificado de trabalho, etc.
Se você chegou até este ponto, é provável que a documentação já tenha sido solicitada e que você esteja ciente da documentação necessária.
* Faça login no Applicant Center. (Pode ser acessado pelo link que você recebeu no seu e-mail)
* Localize as informações que estão sendo solicitadas e clique no hiperlink. Se não houver um link para o documento específico, clique em Upload a Document. Foto abaixo:
Se quiser nos enviar essa documentação por e-mail ou fax, use as informações de contato abaixo. Observe que, se você tiver o número de identificação da solicitação disponível, é útil colocá-lo na linha de assunto; no entanto, isso não é obrigatório.
-Email - documentation@hireright.com
-Fax # (ligação gratuita) - 877-797-3441
-Fax (direto) - 949-224-6064
Assim que a documentação for recebida, nossa equipe de verificação do HireRight atualizará o relatório em até 48 horas. Se for necessária qualquer outra documentação ou informação, nossa equipe de verificação entrará em contato com você para solicitá-la.
Para ajudar a agilizar o arquivamento e o processamento dos documentos, inclua seu ID de solicitação e/ou a folha de rosto ao enviar os documentos.
DICAS PARA ENVIO DE DOCUMENTAÇÃO
P: E se eu tiver documentos, mas eles não cobrirem minhas datas de início e término?
R: Embora o fornecimento de um documento que represente suas datas de início e término possa tornar a verificação mais completa, o HireRight pode usar qualquer documento aceitável que você tenha de acordo com os requisitos do HireRight e da empresa contratante para concluir uma verificação de emprego. Podem ocorrer discrepâncias.
P: Posso ligar para saber se meus documentos (enviados por fax ou e-mail) foram recebidos pelo HireRight?
R: Infelizmente, o representante não pode confirmar o recebimento de seu documento até que ele tenha sido processado. Para ajudar a agilizar o arquivamento e o processamento de documentos, inclua sua ID de solicitação e/ou a folha de rosto ao enviar os documentos.
P: Há alguma limitação de arquivo/tamanho para os documentos enviados ao HireRight?
R: Sim, nosso sistema tem algumas limitações. O HireRight não pode:
converter ou abrir arquivos “zip
converter ou abrir documentos/arquivos “protegidos por senha
converter ou abrir arquivos/documentos corrompidos; converter ou abrir extensões de arquivo desconhecidas
converter ou abrir qualquer documento que esteja utilizando um “link”
carregar documentos/arquivos com mais de 20 MB ao enviar documentação, certifique-se de que o documento não exceda 20 MB. Se a documentação exceder esse tamanho, talvez seja necessário dividir os documentos em duas ou mais transações.
A HireRight não recomenda o envio por e-mail da documentação que foi tirada por um dispositivo móvel, pois pode haver degradação da imagem; a HireRight recomenda o upload dessa documentação diretamente em seu relatório.
Precisa de ajuda? Nossa equipe está à disposição para ajudar!
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