Restablecimiento de contraseña de Applicant Center

Si necesita restablecer su contraseña para Applicant Center, visite la página de inicio de Applicant Center y seleccione “Forgot your Password? Click Here” (¿Olvidó su contraseña? Haga clic aquí). Puede revisar las instrucciones paso a paso abajo.

Paso 1: Si aún no está en la página de inicio, debe abrir la invitación en el correo electrónico original que recibió para completar su reporte de antecedentes. (Si ya está en la página de inicio, pase al Paso 3.)

1. Debe acceder a la cuenta de correo electrónico en la que recibió el correo electrónico de HireRight.

2. El correo electrónico debe haber sido enviado por Soporte al Cliente de HireRight (customersupport@hireright.com).

3. La línea de asunto del correo electrónico debe comenzar con el nombre de la compañía u organización a la que solicitó el empleo y terminar con su nombre.

i. Por ejemplo: Formulario de invitación de antecedentes ABC Company para (su nombre)

Paso 2: Una vez abra ese correo electrónico, busque la URL de inicio de sesión (enlace). Debe incluir una cadena larga de letras y números.

1. Haga clic en el enlace para acceder a la página de inicio. Si no puede hacer clic en el enlace, copie y pegue el enlace en la barra de direcciones de su navegador. (Tenga en cuenta que debe insertar el enlace en la barra de direcciones del navegador, no en la barra de búsqueda).

Paso 3: Ahora que llegó a la pantalla de inicio, busque justo abajo el botón “Sign-In” (Iniciar sesión).

1. Junto a donde dice “Forgot your password?” (¿Olvidó su contraseña?) hay un enlace que dice “Click Here” (Haga clic aquí).

2. Una vez haga clic en el enlace, verá una ventana emergente que dice “New password has been sent to your email” (se envió una nueva contraseña a su correo electrónico). (NOTA: Por motivos de seguridad, este enlace solo es válido durante un tiempo limitado y para un único uso. Si ha caducado, deberá solicitar uno nuevo).

Paso 4: Navegue para regresar a la bandeja de entrada de su cuenta de correo electrónico y busque un correo electrónico de Soporte al Cliente de HireRight (customersupport@hireright.com). (Tenga en cuenta que debe revisar su carpeta de correo no deseado o basura si recibe muchos correos electrónicos).

1. La línea de asunto debe leer “Your HireRight Password” (su contraseña de HireRight).

2. La URL de inicio (enlace) debe ser la misma que el enlace que se envió en el correo electrónico original.

3. Abajo de la URL de inicio verá “Your temporary password is” (Su contraseña temporal es) seguida de una contraseña de 8 caracteres compuesta de letras y números.

i. Tenga en cuenta que la contraseña es sensible a mayúsculas y minúsculas, y de que algunas letras y números se pueden confundir con otros. a. Ejemplos frecuentes incluyen cero (0) y la letra O, el número uno (1) y la L minúscula (l) o la letra I mayúscula (I) con una L minúscula (l) o el número uno (1). b. ***Tenga en cuenta que el próximo paso puede sacarlo de su pantalla de correo electrónico, ¡de modo que es posible que quiera escribir la contraseña!*** c. Haga clic en la URL de inicio (enlace) de nuevo para regresar a la pantalla de inicio.

Paso 5: Ahora debe estar otra vez en la página de inicio.

1. Escriba su dirección de correo electrónico completa (ejemplo: you@email.com) en el campo “Login” (Conectar).

2. Escriba su contraseña temporal en el campo “Password” (Contraseña).

3. Haga clic en el botón “Sign-In” (Iniciar sesión).

Paso 6: Ahora debe ver una página que le permite configurar su contraseña.

1. Escriba la contraseña que prefiera dos veces, una en cada campo.

2. ***Tenga en cuenta que la contraseña debe tener por lo menos una (1) letra mayúscula, una (1) letra minúscula y un (1) número para un total de por lo menos ocho (8) caracteres.***

3. Una vez escriba su contraseña nueva en los dos campos y la envíe, se le redirigirá para completar su formulario de invitación de antecedentes.

Paso 7: Ahora debe poder completar su formulario de invitación de antecedentes.

1. Si necesita desconectarse, recuerde hacer clic en “Save Form & Exit” (Guardar formulario y salir) en la esquina superior izquierda de su pantalla.

Para regresar a su formulario de invitación de antecedentes y completarlo más tarde use la URL de inicio (enlace) del correo electrónico original e inicie sesión con su dirección de correo electrónico y su contraseña nueva.